隐私声明

在必一赛场查赛程、收藏关注的联赛,或把收藏同步到客户端时,你会留下少量与账号、偏好和设备相关的信息。下面按条款逐项写清这些信息是什么、用来解决你的什么问题、交给谁处理、留多久,以及你随时可以让我们查询或删除。

  • 版本 v3.2
  • 覆盖赛程查询与收藏同步
  • 客服工作日 9:00-18:00
抽象数据流与节点纹理,表现赛事信息在收藏与提醒之间流转
从赛程目录到收藏与提醒的信息流转示意
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这份声明覆盖哪些服务,会碰到哪些信息

1.1当你使用赛事目录浏览、按联赛与日期筛选赛程、收藏关注的赛事、接收开赛前提醒,或在网页端与客户端之间同步收藏时,我们会在实现这些功能的必要范围内处理信息。

1.2下表列出你可能接触到的信息类别。绝大多数情形下,你无需填写任何资料就能翻阅赛程;只有需要把收藏跨设备带走时,才涉及账号识别信息。

信息类别与用途对照
类别 可能包含的内容 对你的作用
观赛偏好 关注的联赛与杯赛、轮次与日期筛选条件、常用赛事目录(最多 30 个) 把常看的赛事排在你顺手的位置,少翻几层
收藏与提醒 已收藏的赛事、开赛前 30 分钟的提醒开关状态 网页与客户端看到同一份收藏,不错过开球
账号识别 登录标识、昵称 让收藏跟着你换设备,不必重新挑一遍
设备与访问记录 浏览器类型、访问时间、出错页面标识 定位打不开的赛程页,拦下异常访问
沟通内容 你发来的邮件正文、截图与联系方式 把你的问题对到具体页面,尽快答复

1.3未登录时,筛选条件与收藏记录只保存在你当前使用的浏览器里;清除浏览器数据后,这些记录会一并消失。

02

这些信息被用来做什么

2.1我们把处理信息的目的限定在下面几件事上,不做与观赛无关的用途:

  • 按你设定的联赛与日期,把赛程列表和比分更新准确呈现出来;
  • 保存你的收藏与常用页面,让网页端和客户端读到同一份关注清单;
  • 在你选择开启后,于开赛前 30 分钟发出站内提示;
  • 识别页面出错与异常访问,保障赛程数据正常送达;
  • 答复你通过客服邮箱提出的赛程、收藏与客户端问题;
  • 按法律法规要求留存必要的日志与处理记录。

2.2我们处理信息的依据包括:为向你提供赛程查询与收藏同步所必需、你主动开启提醒或同步功能时的同意,以及履行法律义务的需要。你可以随时关闭提醒或停止同步,相关处理随之停止。

我们不使用你的收藏记录做与观赛无关的推荐,也不会因为你收藏了某支球队就把信息转卖给竞猜类渠道。
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Cookie 与本地存储:偏好、收藏和阅读进度

3.1为了让你下次打开页面时还是熟悉的顺序,我们会在你的浏览器或客户端本地写入少量存储项,常见的有四类:

  • 筛选偏好:你上次选择的联赛、日期范围与排序方式;
  • 收藏状态:本机记录的已收藏赛事与常用页面;
  • 阅读进度:长文页面看到的位置,便于回到上次读到的地方;
  • 登录保持:登录后维持会话所需的标识,用于跨端读取收藏。

3.2这些存储项服务于页面本身,不用于在站外追踪你的浏览行为。你可以通过浏览器设置或客户端内的清理入口删除它们;删除后赛程仍可正常查看,只是筛选需要重新选择,收藏也要重新添加。

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什么情况下会交给外部服务商处理

4.1我们不经营服务器机房,也不自建邮件系统,因此会委托基础技术服务商在必要范围内协助处理,包括云主机与数据库、消息推送、客服邮件收发、访问统计与安全防护。

4.2对上述服务商,我们通过协议约定三件事:只按我们的指示处理、采取不低于本声明要求的安全措施、不得把信息用于自身营销或其他目的。合作结束后,相关数据按约定归还或删除。

4.3除法律法规要求或经你明确同意外,我们不会把收藏记录、账号识别信息出售、出租或交换给第三方。若因合并、分立等原因需要转移信息,我们会提前在本页提示,并要求接收方继续遵守本声明。

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保存多久,用什么方式保管

5.1收藏与常用页面的记录随账号存续而保留;你注销账号或撤回同步授权后,我们会在 30 天内删除或做匿名化处理,此后不再用于任何服务场景。

5.2客服邮件及其截图在问题处理完毕后保存 24 个月,用于回查同类故障;访问日志保存 6 个月,用于安全审计与异常排查。期限届满后按流程清除。

5.3保管方面,我们采用传输加密、按岗位分配的最小权限、内部访问留痕与定期权限复核;能接触到信息的编辑、数据标注与客服岗位均签署保密约定,并接受信息安全培训。

5.4若不幸发生信息安全事件,我们会按法律要求告知受影响的用户,说明事件情况、可能影响与我们已经采取的处置措施。

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你可以要求我们做什么

6.1对自己的信息,你拥有下列权利,且行使这些权利不影响你继续浏览赛程:

  • 查询与获取副本:确认我们是否处理了你的信息,并取得一份收藏记录摘要;
  • 更正:修正昵称、常用赛事目录等不准确的记录;
  • 删除:删除指定收藏或全部收藏记录;
  • 撤回同意:关闭提醒推送、停止跨端同步或退出登录;
  • 注销账号:账号注销后收藏与服务记录按第 5 条处理;
  • 提出异议:对某项处理有不同意见时,可要求我们说明并停止相关处理。

6.2办理方式很简单:写信到 联系入口 公布的客服邮箱,注明登录标识、你希望办理的事项,并附上相关页面截图,便于我们找到对应记录。我们会在收到后 15 个工作日内答复;涉及复杂情形需要延长的,会先告知你原因。

6.3若你对答复不满意,可向监管部门反映。也想先弄清功能怎么用,可先看 帮助中心 里的收藏与同步说明。

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隐私问题找谁,这份声明何时更新

7.1与个人信息、收藏记录相关的问题,请通过下列渠道联系我们。客服会在工作日 9:00-18:00 内回复;涉及赛程或收藏异常时,附上页面截图能让定位更快。

客服邮箱 kefu@star-biyi.com.cn
客服电话 400-7820-3589
联系地址 天津市和平区南京路 189 号津汇广场 2 座 18 层
服务时间 工作日 9:00-18:00

7.2本声明的版本号与修订说明标在页面顶部。当信息类别、处理目的或共享对象出现较大调整时,我们会在页面显著位置给出提示,并在客户端内同步告知;你可以在阅读后决定是否继续使用相关功能。

7.3赛程时间为何会与现场存在先后、提醒如何开启、内容能否转载,这些使用层面的说明写在 使用指引 里,与本声明配套阅读更清楚。